Na GLÍMEA, nossas peças são desenvolvidas para acompanhar você por muito tempo. Alguns cuidados simples fazem toda a diferença para preservar o brilho, o acabamento e a beleza da sua semijoia.
Cuidados com a sua peça
Para aumentar a durabilidade da sua peça, recomendamos:
- Evite o contato com água: retire sua peça antes do banho, piscina, mar ou outras atividades que envolvam contato frequente com água.
- Evite suor excessivo: retire as peças durante atividades físicas e exercícios.
- Evite o contato com produtos químicos: perfumes, cremes, protetor solar, álcool, produtos de limpeza, cosméticos e outros produtos químicos podem alterar o brilho e o acabamento da peça. Após aplicar esses produtos, aguarde a pele secar completamente antes de colocar sua semijoia.
- Retire as peças para dormir: isso ajuda a evitar que correntes, fechos e outras partes sejam puxados ou danificados durante o sono.
- Evite impactos e atritos: não dobre, amasse, puxe ou deixe as peças em contato umas com as outras, pois isso pode causar riscos, deformações ou quebras.
- Guarde corretamente: sempre que possível, guarde cada peça individualmente, em local seco, limpo e protegido da umidade e da luz. Evite deixá-las soltas dentro de bolsas ou nécessaires.
Limpeza
Para a limpeza do dia a dia, utilize a flanela enviada como brinde em todos os pedidos GLÍMEA, passando delicadamente sobre a peça.
A flanela ajuda a remover resíduos e manter o brilho da sua semijoia no dia a dia.
Evite produtos abrasivos, escovas, esponjas ou substâncias químicas que não sejam indicadas para a limpeza de semijoias, pois podem danificar o banho e o acabamento.
Garantia
Todas as peças GLÍMEA possuem garantia de 7 (sete) dias corridos contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Ao receber sua compra, recomendamos que confira as peças assim que abrir a embalagem. Caso identifique qualquer possível defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe dentro desse prazo e antes de utilizar a peça.
Após o contato, nossa equipe irá analisar o caso e orientar você sobre os próximos passos.
O que a garantia cobre?
A garantia de 7 dias é destinada a defeitos de fabricação identificados dentro desse período, desde que não estejam relacionados ao uso inadequado ou a danos causados após o recebimento da peça.
O que a garantia não cobre?
A garantia não contempla danos decorrentes de:
- mau uso ou uso inadequado da peça;
- quedas, impactos, puxões ou força excessiva;
- quebras, amassados ou deformações causados pelo uso;
- riscos e marcas decorrentes de atrito;
- contato com água, suor, produtos químicos ou cosméticos;
- alterações causadas por tentativas de limpeza ou manutenção inadequadas;
- desgaste natural decorrente do uso;
- perda, extravio ou danos causados após o recebimento da peça.
Sobre o banho e a oxidação
As peças da GLÍMEA são semijoias produzidas com um cuidadoso processo de acabamento, recebendo várias camadas de banho de ouro 18k ou de ródio branco, de acordo com o modelo, além de uma camada de verniz protetor.
Esse processo proporciona às nossas peças um acabamento mais sofisticado, maior qualidade e uma durabilidade superior à de acessórios de bijuteria convencional.
Ainda assim, é importante lembrar que o banho e o brilho podem sofrer alterações naturalmente ao longo do tempo, especialmente de acordo com a frequência de uso e o contato constante com pele, suor, água, cosméticos, produtos químicos, umidade e a forma de armazenamento.
Por isso, alterações decorrentes do uso e do desgaste natural não são consideradas defeitos de fabricação e não estão cobertas pela garantia.
Os cuidados indicados nesta página são fundamentais para preservar por mais tempo o banho, o brilho e o acabamento da sua peça.
Como solicitar a garantia?
Caso você identifique um possível defeito de fabricação dentro dos 7 dias corridos após o recebimento, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, informe o número do pedido e, se possível, envie fotos ou vídeos da peça.
Não envie a peça antes de receber as orientações da nossa equipe. Vamos orientar você sobre todo o processo para que a situação seja resolvida da melhor forma.
A análise será realizada individualmente para identificar se o problema está relacionado a um defeito de fabricação ou ao uso da peça.
Nossos canais de atendimento:
Whatsapp: (51) 98107-7367
E-mail: [email protected]
Nossas peças são feitas para fazer parte da sua rotina por muito, muito tempo. Com os cuidados certos, você preserva o banho, o brilho e o acabamento da sua semijoia, mantendo-a bonita por muito mais tempo.
Cuide do seu acessório com carinho e ela estará pronta para acompanhar você em muitos momentos, looks e histórias. ✨
Obrigada por escolher a Glímea e por permitir que nossas peças façam parte da sua vida. 🤎