Tem alguma dúvida? A gente te ajuda!
Reunimos aqui as perguntas mais frequentes sobre nossos produtos, pedidos, pagamentos, envios, trocas e cuidados com as peças para deixar sua experiência com a GLÍMEA ainda mais simples e tranquila.
E se não encontrar o que procura, nosso atendimento está à disposição para ajudar você.
Como é o banho das peças?
Nossas peças são semijoias (com qualidade muito superior a bijuterias) e recebem banho de ouro 18k ou Ródio Branco, com acabamento cuidadoso para garantir beleza e qualidade. Cada peça passa por um processo de acabamento que proporciona brilho e um visual semelhante ao de uma joia.
Para preservar o banho e manter sua peça bonita por mais tempo, alguns cuidados são essenciais. Evite o contato frequente com água, suor excessivo, perfumes, cremes e outros produtos químicos.
Posso trocar ou devolver minha peça?
Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução da sua peça dentro do prazo estabelecido pela nossa política.
Para saber todos os prazos, condições e como solicitar, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
As peças escurecem?
Com o uso, é natural que os acessórios possam apresentar alterações de brilho ou coloração ao longo do tempo. Isso pode acontecer devido ao contato com suor, água, perfumes, cremes e outros produtos químicos.
Nossas peças recebem diversas camadas de banho de ouro ou ródio e os cuidados que você tem com a peça fazem toda a diferença para preservar seu banho e manter o brilho por mais tempo.
Posso molhar meus acessórios?
Recomendamos evitar o contato com água. O ideal é retirar seus acessórios antes do banho, piscina, mar ou atividades que envolvam contato excessivo com água e suor.
Evite principalmente contato direto com perfumes, cremes, protetor solar e outros produtos químicos. Esses cuidados ajudam a preservar o banho e o brilho da sua peça por muito mais tempo. ✨
Quais cuidados devo ter com os meus acessórios?
Preparamos um guia completo de cuidados para ajudar você a conservar suas peças, preservar o banho e manter o brilho por mais tempo. ✨
[Confira aqui nosso Guia de Cuidados] e veja todas as recomendações para cuidar dos seus acessórios GLÍMEA.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: cartão de crédito e pix.
Tem cupom de primeira compra?
Sim! Use o cupom CHEGUEI no carrinho - antes de finalizar o pedido - para garantir 10% de desconto na sua primeira compra com a gente.
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o Brasil.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Tive um problema com o meu pedido, o que devo fazer?
Se aconteceu qualquer problema com o seu pedido, entre em contato com a nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento e nos conte o que aconteceu. Se possível, envie também o número do pedido e fotos ou vídeos que possam nos ajudar a entender a situação.
Whatsapp: (51) 98107-7367
E-mail: [email protected]
Estamos sempre por aqui para ajudar você. 🤎
Para nós, é uma honra fazer parte da sua rotina e acompanhar tantos momentos especiais através das nossas peças. Conte com a GLÍMEA sempre que precisar. ✨